December 7, 2022

팹 환자 서비스에 칙칙합니다

나는 그의 사무실이 환자 서비스를 제공한다고 선포하지 않는 한 척추 척도자를 찾지 못했습니다. 그러나 종종 그렇지 않은 경우에도 경쟁이 치열한 동료보다 환자 서비스가 더 좋게 만드는 것을 명확하게 표현할 수 없습니다.

시장의 다른 사람들과 카이로 프랙틱 롤대리 브랜드를 차별화 할 수 없다면 다른 사람들과 마찬가지로 일반적인 제공 업체로 간주됩니다. 당신이 연습을 성장 시키려고한다면 그것은 죽음의 키스입니다.

환자 서비스의 개념은 혼란 스러울 수 있습니다. 어떤 사람들은 조정 기술 측면에서 생각합니다. 그것은 확실히 그것의 일부이지만, 환자가 환자 서비스를 보는 방식의 대다수는 귀하의 전문 지식과 아무 관련이 없습니다. 다시 생각해보십시오 … 몇 명의 환자가 어떤 대학에 다녔거나 졸업장을 보라고 요청합니까? 일반적으로 0 옆에. 치료에 대한 만족도는 조정 기술의 영향을받을 수 있지만 환자 서비스 경험이 다른 요인에 의해 영향을받습니다.

다음은 칙칙한 물질을 BAB로 바꾸는 데 사용할 수있는 일부 환자 서비스 요소 목록입니다.

1. 환자 중심의 근무 시간. 근무 시간이 더 편리할수록 인식 된 환자 서비스가 커집니다. 많은 카이로 프레는 의사 중심 근무 시간을 가지고 있습니다. 그들은 2 시간 동안 점심을 먹습니다. 그들은 반나절 일정이 있거나 특정 날에 문을 닫고 토요일 근무 시간이 없습니다. 이러한 각각은 Prospex와 환자의 마음에서 환자 서비스에 대한 인식을 감소시킵니다.

2. 환대 지역은 의자로 가득 찬 대기실보다 더 높은 인식 된 환자 서비스를 상자합니다 … 기다릴 예정입니다! 리셉션 공간을 좌석으로 채우는 대신 … 식물, 나무, 물 기능, 제품 디스플레이로 채우십시오. 모든 사람들은 카운터 나 닫힌 창문 뒤에 앉지 않고 서있는 접수 원이 인사합니다.

3. 멋진 꽃꽂이를 표시합니다 …. 아로마. 그리고 방문객과 환자를위한 훌륭한 크리스탈 그릇에 사과를 닦았습니다. 아로마 마케팅은 감각에 영향을 미치기 때문에 영향을 미칩니다. 환자가 누워 있기 전에 머리 받침 종이에 바닐라 한 방울을 넣으십시오! Lysol을 제거하고 화장실 및 기타 환자 접근 가능한 지역에서 자연 아로마로 가십시오.

4. 무모한 정책을 갖추십시오 …. 약속을 위해 7 분 이상 기다리면 사무실이 면제되면 방문하십시오!

5. 신선한 구운 머핀을 제공합니다 … 팝콘 또는 스무디 ….. 마사지 환자를위한 브랜드 물병도 좋습니다!

6. T.E.A.M. 의사를 포함하여 의료 팀처럼 옷을 입어야합니다. 티 셔츠, 폴로 셔츠, 반바지, 테니스 신발을 피하십시오.

7. 혼란없는 환경 …. 스트레스가없는 환경을 만듭니다. 눈 소음은 소리만큼 나쁘다. 벽을 벗기고 장식이 미니멀 한 환경에 집중하십시오.

8. 기술을 사용하여 정보를 신속하게 제공하고 환자의 흐름을 향상시킵니다.

9. Frospex, 비활성 및 활동적인 환자에게 건강에 대한 빈번한 팁을 보내십시오. 메일은 이메일보다 효과적이지만 두 가지를 모두 수행하는 것이 가장 좋습니다.

10. 특정 수준의 최적 건강을 달성하는 환자에게 인식하십시오. 좋은 상/인증서가 영향을 미칩니다.

11. 환자가 포인트를 얻고 포인트를 상환 할 수있는 좋은 보상을 제공하도록 허용합니다.

12. 환자만이 환자에게만 초대하여 환자의 수준을 향상시키기 위해 환자 포커스 그룹에 참여하도록 초대하십시오.

환자 서비스 수준을 구조화하고 정량화하고 립 서비스를 제공하지 않으면 환자 유지 및 진료 의뢰를 향상시킵니다.

탁월한 환자 서비스를 통해 연습을 절정하십시오.